ГлавнаяПоискФорум

Информируйте, мотивируйте

Внушительная армия менеджеров Crown Castle работает самостоятельно на различных рынках. Для распространения информации о стратегии компании среди сотрудников была разработана специальная комплексная программа коммуникации. В ежемесячных информационных бюллетенях о ССП рассказывается как о новом способе работы и мышления, но не как о новой инициативе. Сообщения «от Джона» (президента Келли), в которых объяснялись все преимущества сбалансированной системы показателей, дополняли статьи о каскадировании и о других важные вопросах.

В 2002 году компания установила связь системы компенсаций с итогами ССП. Теперь сотрудники видели, как результаты их персональной деятельности влияют на общие итоги компании. Программы признания предполагали вознаграждение по олимпийской системе: «золото», «серебро» и «бронза». Так Crown Castle создала общую систему «Итоговое вознаграждение».

Компания сделала операционное превосходство стандартом для рабочего места. Таким образом, в стратегической карте для составляющей обучения и роста появилась цель «Следовать примеру 100 лучших компаний из рейтинга журнала „Fortune"».