ГлавнаяПоискФорум

Информационный блок

Динамика курса доллара США
USD
65.4399
04.10.2019 65.1312
65.03
08.10.2019 64.8259
64.8672
10.10.2019 65.0976
64.7416
12.10.2019 64.2237
Динамика курса Евро
EUR
71.4669
04.10.2019 71.2991
71.3509
08.10.2019 71.1464
71.2372
10.10.2019 71.4511
71.2999
12.10.2019 70.7296
Динамика индекса РТС
РТС
01.01.1970
01.01.1970
01.01.1970
01.01.1970 0
Динамика индекса ММВБ
ММВБ
01.01.1970 0
0
01.01.1970 0
0
01.01.1970 0
0
01.01.1970 0
Больше всего я ценю в ССП ее свойство нацеливать организацию на решение важнейших проблем. Поддерживать ежедневно стратегическую целеустремленность не просто. Но попытайтесь объединить изменение стратегии с современным бурным рынком телекоммуникаций — и вы поймете, насколько важна для нас эта нацеленность. Стратегическая карта служит навигатором для сотрудников, который помогает им привести ...
Сбалансированная система показателей подтвердила мою правоту о необходимости незамедлительного внедрения методов управления, соответствующих новой стратегии. Очень важно было сформулировать опережающие индикаторы. Быстрота действий помогла нам преодолеть неизбежное пассивное сопротивление людей, считавших ССП еще одним сиюминутным нововведением, которое, как они надеялись, вскоре благополучно ...
До перехода к новой стратегии у нас не было опережающих индикаторов. Сегодня эти показатели дают нам ранние предупреждающие сигналы, например о том, сколько и каких клиентов имеется на данной производственной площадке. В 2001 году мы провели первый опрос потребителей, результаты которого должны были помочь нам поднять уровень их удовлетворенности. Добиться 75% прибыли можно, поддерживая ...
До составления стратегической карты многие сотрудники блуждали в потемках; бухгалтеры, отвечающие за счета к оплате, не представляли себе, как они вписываются в новую систему. Многие сомневались, соответствует ли то, о чем им говорит их начальник, тому, что проповедует ваш покорный слуга. Но поскольку стратегическую карту мы довели до сведения всех сотрудников компании — до самого нижнего ...
Об оплате труда в зависимости от результатов Оплата труда в зависимости от результатов, которую мы ввели в этом году, способствовала быстрой разработке сбалансированных систем в подразделениях и бизнес-единицах компании. Менеджеры убедились, что могут активнее влиять на материальное поощрение работника, если оно связано с ССП подразделения, а не с общей корпоративной ССП, которая опирается на ...
Тут-то и вступила в действие Энн Дрейк, его новый помощник-референт. Высокое положение Билла давало возможность внедрять любые, самые революционные инициативы, но оно одно не могло гарантировать принятия их людьми. «Между навязыванием идеи силой и убеждением людей в ее правильности — огромная пропасть», — говорит Катуччи. Опыт научил его: «нельзя насадить такую систему, как ССП. Надо самому ...
Как вы думаете, сколько найдется руководителей высшего ранга, которые рискнут доверить своему помощнику организацию и управление проектом внедрения сбалансированной системы показателей? А разработку концепции? А вот Катуччи сделал именно это. В свой первый же рабочий день он два часа беседовал с Энн Дрейк, своим новым помощником-референтом, которая уже 11 лет работала в Equifax. Обсуждали ...
Собрания, посвященные ССП, в компании Equifax напоминали движение швейцарского поезда: они длились ровно три часа — ни больше, ни меньше. Действовали строгие правила: выступает один человек, каждый знает цель собрания, Катуччи и Дрейк участвуют в каждом (организует их Дрейк). Директивы по проведению эффективных совещаний периодически рассылаются участникам, чтобы напомнить им о протоколе. Ключ ...
Несмотря на быстрый успех и растущий спрос на услуги беспроводной связи и мощности (рост числа абонентов и времени вещания), мы понимали необходимость изменения стратегии. Рынки капитала становились все более ограниченными и жесткими, и мы не получали ожидамых 75% прибыли. Мы решили переориентировать свою стратегию: вместо приобретений сконцентрироваться на операционном превосходстве. Итак, в ...
Вместе Катуччи и Дрейк сформировали ключевую команду, куда вошли представители всех служб и подразделений компании. Ее задача состояла в следующем: разработать сбалансированную систему показателей, определить параметры, запустить проект в реализацию и всячески поддерживать его. Катуччи немедленно выпустил пя-тистраничный меморандум — свой манифест «Внедрение ССП», который простым, доступным ...